2016年對于安慶駕培行業(yè)來說,是風雨搖擺極為艱難的一年,受相關政策的影響,安慶地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)自主約考政策的推行、電子大路考試的實行,無形中拉長了學員駕考的周期,相對增加了考試的難度,面對各項改革的推行和政策的調整,不少學員采取了觀望的態(tài)度,暫緩了報名學車的計劃。因此,2016年一系列政策的變革,對整個安慶駕培市場的沖擊無疑是巨大的。
2017年伊始,由于駕駛培訓成本的提高,市區(qū)各駕校紛紛根據(jù)自身發(fā)展需要,于3月初提高了培訓費用,使得2月中旬至三月份初,報名學駕駛的學員陡增,時至今日,各駕校均提前進入了招生冬季。如何破解這樣的不利局面,校領導著力強化內部隊伍管理,提高辦學質量上做了諸多部署,下一步準備在營銷上做進一步的策略調整。
在內部隊伍管理上,校領導強調強化了各項制度——讓制度去約束員工,而不單純讓上級去領導下級,顯示了管理的公平性,使得員工日常的工作均以各項制度為標準,讓各項工作更具科學性和連續(xù)性。不知不覺中提高了員工的工作效率及服務水平。
在提高辦學質量上,校領導推出并細化了一些獎懲辦法,讓員工更加注重工作方法和效率,從而提高了駕培公司整體的辦學水平。
新年伊始,校領導安排教務處,以學員為服務對象,建立微信群,更好的給學員在互聯(lián)網(wǎng)約考等方面提供幫助……當時部分教職員工對開通學員微信群持保留態(tài)度的,擔心個別學員會在群里面刁難挑剔學校的服務,給學校的口碑帶來負面影響。校領導認為,只要我們狠抓教練員隊伍的行風建設,杜絕吃拿卡要,再通過微信群,提高我們教務處的服務質量,即便有學員提出看法,我們有則改之,無則加勉,最終只會讓我們的口碑越來越好。微信群建立數(shù)月來,在學員中反響非常好,至今未收到一起指責行風及服務不好的投訴,駕培公司的服務質量得到了社會的認可。
加強了學校內部隊伍管理后,進入4月份,校領導未雨綢繆,積極組建營銷隊伍,為下一步的自主招生工作提前作出部署。
未雨綢繆才能砥礪前行,全體教職員工堅信,通過過去一段時間在經(jīng)營理念、管理模式及隊伍管理等全方位的改革轉型,未來駕培公司必將能輕裝上陣,緊跟時代發(fā)展的步伐,與時俱進,迎接更富挑戰(zhàn)的2017年!
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